INFORMATIONS:

Cette page de support couvre la majorité des problèmes auxquels vous pouvez faire face sur notre site. Si vous ne trouvez pas réponse à vos questions, veuillez nous contacter ( Support Technique ).

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LA F.A.Q. ( FOIRE AUX QUESTIONS ) :

1- Problèmes d'accès à notre site

1.1 Je ne connais rien à votre site, comment je peux télécharger une vidéo ?
1.2 Mon pays n'est pas dans votre liste, puis-je quand même télécharger ?
1.3 Je n'ai pas de téléphone, existe il une autre méthode ?
1.4 Mon code d'accès ne fonctionne pas, que dois-je faire ?
1.5 Je téléphone depuis la belgique et ça ne fonctionne pas.

2- Problèmes liés au téléchargement

2.1 Aide, conseil et mode d'emploi sur Download Accelerator.
2.2 Comment télécharger correctement une vidéo ? Mode d'emploi.
2.3 J'ai téléchargé un fichier nommé "launcher.htm" au lieu de la vidéo.
2.4 Je n'arrive pas à continuer mon téléchargement avec mon accélérateur.
2.5 Je suis sous MAC, comment je télécharge une vidéo ?
2.6 Je vois une fenêtre "Recherche d'information sur le fichier" et c'est tout

3- Problèmes de lecture des vidéos

3.1 Qu'elle est le bon programme pour lire vos vidéos ?
3.2 Je n'arrive pas à lire la vidéo, je reçois un message d'erreur.
3.3 Je n'ai que du son mais je n'ai pas d'image.
3.4 Je ne vois pas l'image de la vidéo.
3.5 Le fichier est corrompu et ne fonctionne pas
3.6 Comment je peux attacher tous les fichiers téléchargés ?